Termini e condizioni d'uso
Le presenti condizioni disciplinano l'uso del sito www.risicrea.it (di seguito "Sito") e gli acquisti effettuati tramite lo stesso. Il Sito è gestito da RI.SI CREA s.r.l. (di seguito "Venditore"). I dati identificativi completi sono riportati nelle Note Legali.
1. Oggetto e accettazione
L'accesso al Sito e l'invio di un ordine comportano la piena accettazione delle presenti condizioni, nella versione pubblicata al momento dell'utilizzo o dell'ordine.
2. Uso del Sito
L'utente si impegna a utilizzare il Sito in conformità alla legge e a non comprometterne il funzionamento o la sicurezza. In caso di registrazione di un account, l'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività svolte tramite esse.
3. Conclusione del contratto
L'ordine inviato tramite il Sito costituisce proposta d'acquisto. Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia all'indirizzo e-mail del Cliente la conferma d'ordine. Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, anomali o in caso di indisponibilità del prodotto, con rimborso di quanto eventualmente già pagato.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in Euro. Le spese di spedizione, se non incluse, sono indicate prima della conferma dell'ordine. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, PayPal, bonifico. I dati di pagamento sono gestiti tramite circuiti sicuri e non sono conservati dal Venditore.
5. Spedizioni
5.1 Gli ordini sono evasi entro 5 giorni lavorativi dalla conferma e consegnati tramite corriere entro i tempi indicati in fase d'ordine (in genere 2–4 giorni lavorativi in Italia).
5.2 I costi e le aree di spedizione sono indicati nella relativa sezione del Sito prima del pagamento.
5.3 I tempi sono indicativi e non vincolanti; eventuali ritardi imputabili al corriere non danno diritto a indennizzi, salvo quanto previsto dalla legge. 5.4 Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al Cliente consumatore solo al momento della consegna materiale del prodotto. Si invita a verificare l'integrità del collo alla consegna e a segnalare eventuali anomalie.
6. Diritto di recesso e resi
6.1 Il Cliente che agisce come consumatore può recedere dal contratto senza alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti (art. 52 e ss. del Codice del Consumo).
6.2 Per esercitare il recesso è sufficiente inviare, entro tale termine, una comunicazione esplicita a [email], anche utilizzando il modulo di recesso tipo (Allegato I, parte B, D.Lgs. 206/2005).
6.3 I prodotti vanno restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I costi di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
6.4 Il Venditore rimborsa tutte le somme ricevute (incluse le spese di consegna standard) entro 14 giorni dal ricevimento del reso o della prova di spedizione, con lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente.
6.5 Esclusioni (art. 59 Codice del Consumo): il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati e ai beni sigillati non restituibili per motivi igienici una volta aperti.
7. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità . In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
8. Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo il Cliente può contattare il Venditore all'indirizzo info@risicrea.it. Il Venditore favorisce la risoluzione bonaria delle controversie. Resta impregiudicato il diritto del consumatore di rivolgersi agli organismi di mediazione/ADR competenti o all'Autorità giudiziaria.
9. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia.